智慧治理再升級(jí)  百姓辦事更省心

“浙里花園”微信小程序上線

“現(xiàn)在領(lǐng)取每月發(fā)放的油米蛋肉福利就更省心更高效了。”9月12日，花園村糧油發(fā)放處村民們正通過“浙里花園”微信小程序“卡包”有序領(lǐng)取，對(duì)剛剛上線的服務(wù)功能紛紛點(diǎn)贊稱好，“看村里資訊、逛村友圈、查實(shí)時(shí)公交、參與共治等都非常方便了。”

9月初，繼“浙里花園”APP成功運(yùn)營(yíng)并成為浙江數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)標(biāo)桿后，其姊妹產(chǎn)品——“浙里花園”微信小程序正式上線。作為“智慧花園”項(xiàng)目的輕量化服務(wù)延伸，小程序在承接APP核心功能基礎(chǔ)上，以“無需下載、即開即用”的特性，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“管理村莊更智慧 服務(wù)百姓更便捷”的目標(biāo)，為花園村打造全國(guó)智慧鄉(xiāng)村示范樣板注入新動(dòng)能。

2020年7月，花園村與華為公司正式簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，聯(lián)合中國(guó)移動(dòng)建設(shè)全感知、全聯(lián)接、全場(chǎng)景、全智能的“智慧花園”項(xiàng)目，成為華為在全國(guó)鄉(xiāng)村智慧園區(qū)布局的首個(gè)客戶。僅用一年多時(shí)間，花園村“智慧花園”項(xiàng)目就完成“智慧黨建、陽(yáng)光村務(wù)、共治共享、花園碼、隨手拍、微心愿、村友圈、福利卡、生活服務(wù)”等應(yīng)用開發(fā)與測(cè)試，“浙里花園”APP也相繼成功上架各大應(yīng)用商店，部分功能還入駐了“浙里辦”平臺(tái)，極大地方便了花園村民和員工的工作生活學(xué)習(xí)娛樂購(gòu)物等需求，更助力花園村獲評(píng)首批浙江省未來鄉(xiāng)村以及省級(jí)智慧社區(qū)試點(diǎn)等。

“隨著村民與管理者對(duì)‘掌上辦事’便捷性需求的提升，小程序的推出是必然選擇。”花園集團(tuán)信息管理部部長(zhǎng)諸葛琰表示，APP已培養(yǎng)起“掌上辦、碼上辦”的使用習(xí)慣，而小程序憑借微信生態(tài)的輕量化優(yōu)勢(shì)，能進(jìn)一步降低使用門檻，尤其方便老年村民、臨時(shí)辦事村民及基層管理者“即需即辦”。

此次上線的“浙里花園”微信小程序，圍繞“鄉(xiāng)村治理、村民共治、村內(nèi)生活”三大核心場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)“智慧管理”與“便民服務(wù)”的雙重升級(jí)。與APP相比，“浙里花園”微信小程序的使用門檻大幅降低。用戶打開微信，在頂部搜索欄輸入“浙里花園”，點(diǎn)擊小程序圖標(biāo)即可進(jìn)入；首次使用時(shí)授權(quán)手機(jī)號(hào)（無需驗(yàn)證碼繁瑣步驟），同意用戶協(xié)議后，即可直接解鎖全部功能，真正實(shí)現(xiàn)“零下載、秒登錄、快辦事”。

在智慧治理方面，掌上辦公，效率再提升。花園碼“隨身用”：延續(xù)村戶專屬二維碼功能，管理者無需打開APP，通過小程序即可實(shí)時(shí)查看游客消費(fèi)數(shù)據(jù)、村民辦事進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)“碼上辦公”無縫銜接；村民掃碼辦事、游客掃碼消費(fèi)的鏈路更短，響應(yīng)速度提升30%。網(wǎng)格管理“實(shí)時(shí)辦”：整合事件受理、任務(wù)派遣、結(jié)果核查等全流程功能，網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)問題，可通過小程序即時(shí)上傳圖文、派遣任務(wù)，避免APP下載繁瑣，實(shí)現(xiàn)“問題處置不過夜”。

在百姓辦事方面，輕量操作，服務(wù)更貼心。共治共享“隨手傳”：村民無需注冊(cè)登錄APP，微信授權(quán)即可進(jìn)入小程序，以圖文形式反映不文明行為、表?yè)P(yáng)好人好事，主人翁意識(shí)進(jìn)一步激活；村內(nèi)活動(dòng)投票、調(diào)研問卷直接分享至微信群，參與率較APP可提升近50%。生活服務(wù)“一站達(dá)”：“村民一生事”模塊簡(jiǎn)化辦事流程，生育、養(yǎng)老等事項(xiàng)的政策查詢、在線辦理“指尖觸達(dá)”；房屋租賃、村友圈、微心愿等功能同步上線，村民發(fā)布租房信息、分享日常動(dòng)態(tài)、發(fā)起幫扶需求，均無需下載額外軟件，尤其便利老年群體使用。

目前，花園村已啟動(dòng)小程序推廣工作，通過村公告欄、微信群、網(wǎng)格員上門指導(dǎo)等方式，幫助村民快速掌握使用方法。諸葛琰透露，下一步將結(jié)合村民反饋優(yōu)化小程序功能，推動(dòng)“福利卡領(lǐng)取”“實(shí)時(shí)公交查詢”等高頻功能在小程序端深度適配，力爭(zhēng)將“浙里花園”未來鄉(xiāng)村應(yīng)用列入浙江省數(shù)字鄉(xiāng)村優(yōu)秀應(yīng)用清單，讓數(shù)字化“翅膀”為鄉(xiāng)村治理與百姓生活插上更強(qiáng)勁的動(dòng)力。

“以前用APP要下載，我年紀(jì)大了總記不住步驟，現(xiàn)在微信里點(diǎn)一下就能辦事，太方便了！”花園村村民郭大伯感慨，道出了小程序上線的民生溫度——從“浙里花園”APP到微信小程序，變化的是服務(wù)形態(tài)，不變的是“以數(shù)字化賦能鄉(xiāng)村、以智慧化服務(wù)百姓”的初心。